hello@skill-dev.ai
Что ИИ делает в продажах
ИИ-агент в продажах - это программа, которая выполняет рутинные операции воронки в вашей CRM: приём и квалификацию лидов, заполнение карточек, напоминания, подготовку типовых писем и КП. Эффекты известны по отраслевому отчёту: AI-скоринг поднимает долю выигранных сделок до +76%, персонализация добавляет 15–30% к конверсии, продуктивность менеджеров растёт на 30–50%.
Агент по этапам воронки
Входящий лид
Агент отвечает первым, за минуты, а не «когда менеджер освободится». Задаёт квалифицирующие вопросы, создаёт сделку с источником и контекстом.
Квалификация
Выясняет, что нужно, когда и с каким бюджетом. Карточка заполнена до того, как менеджер взял лид в работу.
Работа со сделкой
Пишет резюме звонков в карточку, готовит черновики писем и КП по шаблонам, напоминает о договорённостях.
Контроль зависших
Агент замечает сделки без движения и следующего шага. Менеджеру уходит задача, а РОПу сводка.
Повторные продажи
Клиенты без покупок за период попадают в список на реактивацию, с поводом и историей.
Пришлите скрин вашей воронки. Скажем, какие этапы агент ускорит первыми → форма
Как работает скоринг лидов
Без магии: агент сравнивает новый лид с историей ваших сделок по источнику, размеру компании, поведению и ответам на вопросы. На выходе получается оценка вероятности сделки и приоритет в очереди менеджера. Горячие лиды обрабатываются первыми, холодные не съедают время команды. Скоринг тем точнее, чем больше истории в CRM, а точную цифру для вашей базы покажет пилот.
Что нужно от вашей CRM
Агент работает поверх CRM, и качество данных решает: по опросам рынка, 52% компаний называют качество данных главной проблемой ИИ-проектов. Если сделки ведутся «в голове», начните с наведения порядка в продажах, это фундамент. Работаем с Битрикс24 и amoCRM.
Агент слушает звонки: это законно
Записывать звонки для контроля качества законно при уведомлении сторон («разговор может быть записан»). Агент работает с теми же записями, что и супервайзер, только быстрее: транскрипт, резюме, следующий шаг. Формулировки уведомлений и обработку персональных данных настраиваем по правилам.
Запуск за 4 шага
- Аудит воронки. Этапы, конверсии, где теряются лиды.
- Первый сценарий. Обычно это квалификация входящих, она даёт быстрый эффект.
- Пилот. Агент работает на части потока, менеджеры проверяют результаты.
- Расширение. Скоринг, контроль зависших и реактивация добавляются по мере доверия.
Сколько стоит и когда окупится
Цена зависит от CRM, каналов и сценариев, поэтому считаем её индивидуально под вашу воронку. Окупаемость агентных проектов по рынку составляет 8–18 месяцев, в продажах она обычно ближе к нижней границе, потому что эффект виден в выигранных сделках, а не только в сэкономленных часах. Расчёт на ваших цифрах делаем на аудите.
Почему мы
Агент для продаж входит в нашу линейку ИИ-агентов: единая база знаний, human-in-the-loop, метрики до и после. Если понадобится бот для первички в мессенджерах, чат-боты подключаются к той же воронке.
Вопросы об агенте для продаж
Отвечает первым на входящие, квалифицирует лиды, заполняет карточки, пишет резюме звонков, готовит черновики писем и КП, следит за зависшими сделками и собирает клиентов на реактивацию. Менеджеры получают время на переговоры.
Нет, агент забирает рутину, а переговоры и отношения остаются людям. На практике команда с агентом обрабатывает больше лидов тем же составом, и продуктивность растёт на 30–50% по отраслевым данным.
Ведение сделок в системе, а не в блокнотах, потому что агент работает с данными CRM. Если учёт хаотичен, начинаем с внедрения или наведения порядка в CRM, иначе агент будет автоматизировать хаос.
Агент сравнивает новый лид с историей ваших сделок: источник, профиль, поведение, ответы. На выходе получается вероятность сделки и приоритет. Горячие обрабатываются первыми. По отраслевому отчёту скоринг поднимает win rate до +76%.
Зависит от CRM, каналов и числа сценариев, считаем индивидуально. Для ориентира посчитайте часы менеджеров на рутину и умножьте на ставку. Смета фиксируется после аудита воронки.
По рынку агентные проекты окупаются за 8–18 месяцев, в продажах обычно быстрее, потому что эффект виден в выигранных сделках. Расчёт для вашей воронки (часы рутины, ставка, конверсия) делаем на бесплатном аудите.
Да, при уведомлении о записи разговора, это стандартная практика контроля качества. Агент обрабатывает те же записи быстрее человека. Формулировки уведомлений и работа с персональными данными настраиваются по требованиям закона.
Да, с обеими платформами: чтение и заполнение карточек, задачи, скоринг. Также подключаем телефонию и мессенджеры. Если CRM ещё нет, поможем выбрать и внедрить под ваш отдел.
Зависит от объёма и качества истории сделок в вашей CRM, поэтому обещать процент до пилота нечестно. На пилоте агент оценивает лиды параллельно с менеджерами, и сравнение покажет точность на ваших данных.
С порядка в CRM: чистки базы, регламентов, дисциплины фиксации. Это отдельный проект на недели, после которого агент начинает приносить пользу. Честная последовательность такая: сначала фундамент, потом ИИ.